Innholdsfortegnelse
- Vårt spillsortiment og spillutviklere
- Betalingsalternativer samt transaksjonsdetaljer
- Velkomstpakke pluss løpende kampanjer
- Spilleopplevelse via smartphone og nettbrett
- Vår innfallsvinkel til kundestøtte
Vårt spillbibliotek og programvareleverandører
Hos Arctic Bet besitter vi satt sammen et bibliotek med utover 2000 spillvarianter fra sektorens aller mest respekterte utviklere. Systemet vår drives av spillsoftware fra NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Evolution Gaming, noe som lover teknisk nivå og ærlig spillmekanikk. Alle spillvariantene våre passerer jevnlige tilfeldighetstester foretatt av uavhengige revisjonsselskaper som eCOGRA.
Vi ordner spillbiblioteket gjennom ulike seksjoner for å gjøre orienteringen enklest mulig. Spillemaskiner utgjør flertallet med titler som går fra klassiske fruktsloter til moderne videospilleautomater med progressive jackpotter. Bordspillavdelingen tilbyr ulike utgaver av blackjack, rulett, baccarat og poker. Live casinoseksjonen gir live-streaming fra pro studioer der forhandlere håndterer spill døgnet rundt.
Kategorisering for spillbiblioteket
- Spilleautomater: Mer enn 1500 varianter med Megaways-mekanikk, klynge betalingssystemer og klassiske videoslots med ulike volatilitetsnivåer
- Bordspill: Omfattende utvalg av europæisk rulett, fransk rulett, mange blackjack-versjoner og baccarat med ulike innsatsnivåer
- Live casino: Live-spill med dyktige krupierer, med eksklusivt norske dealer-bord på bestemte tider
- Jackpot-spill: Akkumulerende premiepotter som Mega Moolah og Super Fortune med gevinster som jevnlig overstiger 10 mill. kroner
Betalingsalternativer samt transaksjonsdetaljer
Betalingsinfrastrukturen hos dette casinoet er bygget basert på skandinaviske medlemmers ønsker. Vi aksepterer absolutt alle primære skandinaviske betalingsløsninger og administrerer overføringer via SSL-kryptert system. Uttaksprosessen settes høyt, og de aller fleste henvendelser prosesseres i løpet av 24 timer på hverdager.
| Kredittkort (Visa/Mastercard) | 100 NOK | 50 000 NOK/dag | 1-3 hverdager |
| Vipps | 100 NOK | 30 000 NOK/dag | Umiddelbart – 24 timer |
| Bankoverføring | 500 NOK | 100 000 NOK/dag | 2-5 arbeidsdager |
| E-wallets (Skrill/Neteller) | 100 NOK | 40 000 NOK/dag | 12-24 t |
Velkomstpakke samt pågående kampanjer
Bonusprogrammet vårt består av flere nivåer utviklet for å belønne både nye spillere og trofaste spillere. Velkomsttilbudet spenner seg utover de innledende tre transaksjonene og omfatter bonusmatcher og gratisrunder på utvalgte spilleautomater. Absolutt alle kampanjer kommer med klare omsetningsmål som tydelig kommuniseres forut for aktivering.
Regelmessige kampanjekomponenter
- Ukentlige innskottpremier: Alle mandag og torsdager tilbyr vi påfyllsbonuser til etablerte medlemmer med ulike bonusprosenter avhengig på VIP-nivå
- Cashback-program: Automatisk refusjon på 10-15% av netto tap hver eneste uke, utbetalt uten omsetningskrav
- Turnerigserie: Månedlige competitioner med gevinstpool på opp til 500 000 NOK delt på topp 100 spillere
- Lojalitetssystem: Poengbasert VIP-klubb med seks trinn som tilbyr raskere uttaksbehandling, dedikert kontoadministrator og spesielle bonuser
Spilleopplevelse gjennom mobil og nettbrett
Mobilversjonen av dette casinoet opererer som en tilpasningsdyktig nettapplikasjon som tilpasser seg automatisk til skjermstørrelser på Android-enheter og iPhone/iPad. Vi har aldri skapt en frittstående nedlastbar app ettersom HTML5 gir lik funksjonalitet direkte i mobilnettleseren. Utover 85% av spillbiblioteket vårt er totalt justert for skjermberøring.
Navigasjonen er omdesignet for mobilbruk med forenklede kategorier og swipe-funksjonalitet. Betalingsprosessen på mobiltelefon behøver mindre operasjoner enn desktop-versjonen takket være integrering med Vipps og BankID. Samtlige sikkerhetsløsninger med tofaktor autentifikasjon er tilgjengelig på mobilplattformen.
Vår tilnærming til kundestøtte
Serviceavdelingen hos dette casinoet arbeider med norskspråklige agenter tilgjengelige mellom 09:00 til 01:00 norsk tid alle dager. Utenom disse tidsrommene håndteres henvendelser av vårt internasjonale team på engelsk. Direkte chatfunksjonen har typisk responstid på mindre enn to minutter grunnlagt på data fra forrige kvartal.
E-poststøtte besvares i løpet av 6 t på arbeidsdager og innen 12 timer i helgene. Vi har i tillegg utviklet en omfattende FAQ-seksjon som omfatter 90% av standardspørsmål relatert til kontoverifisering, bonusvilkår og tekniske problemer. Ifølge maltesisk Gaming Authority sine direktiver, som styrer vår drift, må alle spillerhenvendelser logges og lagres i minimum fem år for revisjonsformål.
