Sisällysluettelo
- Omaperäinen Pelielämys Suomalaisille
- Rahapelitalouden Avoimuus ja Turvallisuus
- Monipuoliset Pelivalikoimat
- Asiakaspalvelun Erinomaisuus
- Maksuvaihtoehdot että Käsittelyajat
Ainutlaatuinen Pelielämys Suomalaisille
Olemme luoneet kasinobonukset kokonaan kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin. Järjestelmämme sulattaa yhteen modernin teknologian vanhaan luotettavuuteen, se näkyy kaikissa kontaktissa. Pelailu meidän kauttamme kanssa ei milloinkaan ole ainoastaan sattumaa – me olemme kehittäneet järjestelmän, mikä ymmärtää asiakkaiden preferenssit ja esittää yksilöllisiä suosituksia ilman tunkeilevaa markkinointia.
Käytössämme toimii todistettu RNG-teknologia (Random Number Generator), joka on on sertifioitu iTech Labs -laboratorion toimesta. Kyseinen itsenäinen testauslaitos takaa, ettei kaikki pelituloksemme ovat pysyvät kokonaan arvaamattomia ja reiluja. Sertifikaatti uusitaan jatkuvasti, ja läpinäkyvyys edustaa meille tärkeänä kunnia-asia.
Mobiilisovellus Modernille Pelaajalle
Kehitimme mobiilialustan aivan alusta alkaen kosketusnäytölle optimoiduksi. Emme missään vaiheessa tehneet yhtäkään myönnytystä – kaikki painike, jokaiseen liike sekä jokainen vaihto on suunniteltu sormella tapahtuvaa käyttöä silmällä pitäen. Latausajat ovat minimoitu modernin web-sovellus teknologisten ratkaisujen tukemana, mikä merkitsee sujuvaa pelikokemusta myös vieläpä vaatimattomilla verkkoyhteyksillä.
Rahapelitalouden Avoimuus sekä Turvallisuus
Rahallinen suojaus on ehdottomasti perusta, jonka varaan olemme perustaneet koko operaatiomme. Sovellamme SSL-256-bittistä salausta kaikkiin mahdollisiin tiedonsiirtoihin, se tarkoittaa pankkimaailman turvallisuutta. Asiakkaiden talletukset säilötään erillä operatiivisista varoista, se turvaa maksuvalmiuden kaikissa mahdollisissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Pankkimaksutapa/E-pankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välittömästi / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Välitön / 0-48h |
Vastuulliseksi tarkoitettu Pelailu Käytännössä
Noudatamme toiminnallista vastuulliseksi luokiteltavan pelaamisen politiikkaa. Käyttäjät voivat asettaa päivätason, viikkotason tai kuukausittaisia talletuksen rajoja milloin vain tahansa. Mainitut rajat tulevat käyttöön heti, sekä noiden kiristäminen on aina mahdollinen toimenpide. Rajaehtojen höllennys tapahtuu asianmukaisesti vuorokauden mitassa harkinta-ajan päätteeksi, mikä takaa hetken päätöksen miettimiseen.
Laajat Pelivalikoimat
Yhteistyötahoina toimivat yli 85 pelintoimittajaa, se takaa alati uusiutuvan pelivalikoiman. Me emme keskity ainoastaan suosittuihin nimiin, vaan myös nostamme näkyville myöskin pienempien studion laadukkaita pelejä. Pelikokoelma kattaa perinteisistä hedelmä-automaattien uudenlaisiin megaways-järjestelmiin.
Live-kasino – Aito Kasinokokemus
Livekasino-osastomme työskentelee yhdessä kasinoalan johtavien toimittajien kera. Studio-tiloissa työskentelee ja palvelee asiantuntevia kruppeja, jotka myös keskustelevat vieläpä suomen kielellä. Videolaatu on mukautettava, niin että se automaattisesti optimoituu parhaaksi itsenäisesti verkkoyhteyden perusteella pitäen siltikin korkeatasoisen pelikokemuksen.
- Blackjack-pöytiä eri minimipanoksilla aloittelijoilta high roller -pelaajiin
- Ruletti-variaatioita myös Speed Roulette -pelin sekä Lightning Roulette -version
- Baccarat-variaatioita vanhoilla ja nykyaikaisilla säännöillä
- Pelishow-tyyppejä siten kuin Crazy Time -show että Monopoly Live -peli
- Suomenkielisistä asiakaspalvelua tietyillä pöydillä iltapäivä-ajasta myöhäisiltaan
Tukipalvelun Erinomaisuus
Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka taitavasti tuntevat perusteellisesti alustamme läpikotaisin. Emme turvaudu ulkopuolisia puhelinkeskuksia, vaan sen sijaan kaikkinainen asiakaspalvelumme hoidetaan meidän oman henkilöstömme turvin. Keskimääräinen vastausjakso reaaliaikaisessa chatissa on noin alle 2 kahden minuuttia, ja me pyrimme ratkaisemaan 90% asioista ensimmäisessä kontaktissa.
| Suora chat | Ma-Su aikana 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomen kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | neljästä kahdeksaan tuntia | Suomi, Englannin kieli, Ruotsi |
| Puhelin | Ma-Pe 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| FAQ/Ohjesivut | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelmanratkaisu Tehokkaasti
Me olemme luoneet oman sisäisen tikettisysteemin, joka monitoroi kaikkia asiakaskontaktia alusta saakka loppuun. Jos asia vaatii IT- tiimin osallistumista, siirrämme asian itsenäisesti sopivalle tiimille hukkaamatta asian yhteyttä. Asiakas vastaanottaa päivityksiä emaililla sekä kykenee seurata asian kehittymistä tilinsä kautta.
Maksutavat että Käsittelyajat
Olemme integroineet maksuratkaisut, jotka suomalaiset käyttäjät tietävät ja joihin asiakkaat uskovat. Trustly-yhteys sallii suorat ja nopeat pankkisiirrot poissa ylimääräistä rekisteröintiprosessia, se tehostaa yhtä lailla talletustoimintoja kuin myös nostoja oleellisesti. Kaikkinaiset maksumenetelmät mahdollistavat EUR-valuuttaisia transaktioita, joten valuuttakonversioista ei milloinkaan aiheudu ylimääräisiä kuluja.
- Maksimisummat mukautuvat asiakkaan aktiivisuustason perusteella
- VIP-asiakkaille saatavissa korkeammat nostolimit ja lisäksi etuoikeutetut käsittelyt
- Ei yhtään piilokustannuksia – näytetty rahasumma on täsmällisesti maksettavan summa
- Automaattisesti toimiva valuutan vaihto hyväksytyille vaihtoehdoille
- Kiirehdityt kotiutukset vahvistetuille tileille
Ensimmäinen kerta kotiutus tarvitsee henkilöllisyyden varmistuksen, se on välttämätön lakiin perustuva vaatimus ja ehto. Prosessi on tehokkaasti yksinkertaistettu siten, että tarvittavat paperit pystytään toimittaa välittömästi käyttäjätilin kautta, sekä prosessointi etenee yleensä muutaman tunnissa arkisin. Tämän käsittelyn jälkeen myöhemmät nostot käsitellään merkittävästi nopeammin.
Meillä liiketoimintamme nojaa rehellisyyden periaatteeseen, avoimuuteen ja asiakaskeskeisyyteen. Kaikki päätös tehdään asiakkaiden parhaaksi miettien, ja me kehitämme tasaisesti palveluitamme saadun asiakaspalautteen pohjalta. Kun valitset meidät pelialustapalveluksesi, saat varmatoimisen että myös innovatiivisen ja kehittyvän palveluntarjoajan, mikä pitää arvossa jokaista pelaajaa.
