Zestawienie tematów
- Architektura platformy i infrastratura technologicznej
- Portfolio tytułów oraz dostawcy softu
- System lojalności a także mechanizmy gratyfikacji
- Sposoby transakcji a także bezpieczeństwo transakcji
- Obsługa graczy i serwis użytkownika
Struktura serwisu oraz infrastruktura technologicznej
Nasze kasyno zostało stworzone w oparciu o zaawansowaną infrastrukturę opartą na chmurze, co gwarantuje niezawodność funkcjonowania również podczas najwyższym obciążeniem infrastruktury. BigClash casino używa mechanizmy szyfrowania na poziomie bankowości SSL 256-bit, co zostało potwierdzone przez obiektywne kontrole zabezpieczeń wykonane za sprawą przedsiębiorstwo eCOGRA. System został dostosowany pod względem responsywności, dając bezproblemowe funkcjonowanie na sprzętach telefonach z platformami Android i iOS.
Infrastruktura technologicznej BigClash bazuje się na systemach rozmieszczonych przestrzennie w licznych lokalizacjach, co redukuje lagi a także dostarcza stałość serwisów. Generator liczb losowych (RNG) stosowany w naszych rozrywkach jest systematycznie sprawdzany i atestowany za sprawą iTech Labs, co zapewnia pełną przypadkowość rezultatów a także uczciwość rozgrywki.
Biblioteka rozrywek oraz deweloperzy oprogramowania
BigClash Kasyno partneruje z czołówką deweloperów oprogramowania do gier hazardowych. W naszej zbiorze znajduje się ponad 3500 pozycji, posiadających sloty video, tytuły stolikowe, rozgrywki z krupierem na żywo i specjalne formy gier. Każdy pozycja przechodzi wieloetapowy proces weryfikacji przed dodaniem w oferty.
Typy rozgrywek oferowanych w BigClash
- Sloty tradycyjne a także video – biblioteka obejmująca tytuły ze rozwiązaniami Megaways, Cluster Pays a także klasycznymi liniami wypłat
- Tytuły stołowe – warianty ruletki europejskiej, US a także francuskiej, blackjack w kilkunastu wersjach, bakarat a także poker casinowy
- Kasyno na live – streamingi w wysokiej rozdzielczości z fachowych studiów, moderowane przez kompetentnych prowadzących
- Gry wyjątkowe – loterie instant, keno, scratch cards oraz tytuły ze kołem fortuny
- Jackpoty narastające – pula tytułów ze nagromadzonymi wygranych przewyższającymi miliony zł
System lojalności a także rozwiązania nagród
Program VIP na BigClash Kasyno został stworzony jako wielopoziomowa struktura składająca się z siedmiu rangów. Każdy użytkownik samoczynnie uczestniczy w programie od chwili rejestracji, kumulując punkty lojalnościowe dla każdą aktywność w ramach portalu. Punkty da się zamieniać na fundusze premiowe, free obroty lub wyjątkowe gratyfikacje fizyczne.
| Brązowy | 0 – 999 | 5% | x1 | Standardowe premie |
| Srebrny | 1000 – 4999 | 7% | x1.2 | Cotygodniowe free spins |
| Złoty | 5000 – 14999 | 10% | x1.5 | Dedykowany doradca |
| Platynowy | 15000 – 39999 | 12% | x2 | Ekspresowe transfery |
| Diamentowy | 40000+ | 15% | x3 | Ekskluzywne konkursy |
Sposoby wpłat oraz zabezpieczenie transakcji
BigClash udostępnia szeroką zakres sposobów depozytów oraz wypłat, dopasowanych do wymagań polskich graczy. Wszystkie operacje są wykonywane przez licencjonowanych dostawców płatniczych, co daje najwyższe poziomy ochrony. Dolna wartość depozytu została wyznaczona na poziomie 50 złotych, natomiast transfery są przetwarzane w trakcie okresie 24 godzin w przypadku sprawdzonych kont.
Wspierane możliwości finansowe
- Przelewy bankowe – tradycyjne przelewy a także system instant transakcji Blik, które są realizowane w trybie rzeczywistym
- Portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter a także ecoPayz dające błyskawiczne depozyty a także szybkie wypłaty
- Karty płatnicze – Visa, Mastercard a także karty pre-paid Paysafecard dla graczy wybierających anonimowość
- Kryptowaluty – Bitcoin, Ethereum i Litecoin dla klientów szukających pełnej prywatności a także niewielkich kosztów za transakcje
Obsługa graczy a także obsługa klienta
Dział pomocy BigClash Kasyno funkcjonuje w trybie 24/7/365, dając nieprzerwaną osiągalność pomocy przez cały rok. Połączenie możliwy jest poprzez czat w trybie żywo, e-mail a także dedykowaną linię telefoniczną. Przeciętny czas odpowiedzi na czacie wynosi poniżej dwóch minut, zaś zapytania mailowe zostają obsługiwane w okresie max sześciu godzin.
Nasz zespół obsługi graczy składa się z wykwalifikowanych ekspertów szkolonych w obszarze odpowiedzialnej rozgrywki i rozwiązywania kwestii technicznych. Serwis oferuje też rozległą sekcję FAQ zawierającą odpowiedzi na ponad 150 najczęściej zadawanych pytań, które to pozwala klientom na własne załatwienie wielu spraw bez potrzeby konieczności kontaktowania się ze wsparciem.
