Sisällysluettelo

• Aloita Seikkailusi Kanssamme
• Pelit & Ohjelmistotoimittajat
• Maksuvaihtoehdot & Rahansiirrot
• Asiakastukemme Käytännöt

Aloita Matkasi Meillä

Tervetuloa FeliceBetille, jossa kohtaavat perinteiset pelaamisen alkuperä ja nykyaikaisen innovaation tuomat ominaisuudet. Me olemme luoneet pelialustan, joka nimenomaan on suunnattu erityisesti vain suomalaisia asiakkaita heidän omilla ehdoillaan. Luonamme emme turvauduta onttoihin puheisiin vaan tarjoamme todellisia etuja kaikille uudelle käyttäjälle.

Pelialustamme operoi kokonaan laillisuuden rajoissa maailmanlaajuisten säädösten nojalla. FeliceBet tarjoaa kattavan valikoiman pelivaihtoehtoja, joiden voittoprosentit kerrotaan läpinäkyvästi. Tämä avoimuus edustaa meille keskeinen arvo, kun asiakkaillamme on oikeus selvittää, minkälaisin säännöin pelaajat toimivat.

Liittyminen on ollut rakennettu helpoksi muttei epähuolelliseksi. Tunnistautuminen toteutetaan uusimpia menetelmiä käyttäen, joka tapa varmistaa sekä turvallisuuden ja myös vaivattoman käytön. Tämä prosessi noudattaa EU-alueen yleisen tietosuojalainsäädännön kriteerit, jotka tulivat voimaan vuoden 2018.

Pelitarjonta & Toimittajat

Pelivalintamme sisältää useita ryhmiä vanhanajan hedelmäpeleistä aivan live-kasinoon. Toteutamme läheistä yhteistyötä alan parhaiden ohjelmistotalojen kanssa, joka seikka turvaa korkealaatuisen yhdessä laaja-alaisen pelielämyksen. Pelimme uudistuu toistuvasti, että pelaajillamme säilyy mahdollisuus uusimpiin peleihin.

Kategoria
Pelien Määrä
Parhaat Toimittajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	800+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Pöytäpelit	120+	Evolution Gaming, Playtech	98.5%
Live-pelit	85+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jättipottipelit	45+	NetEnt, Microgaming	94.7%

Sivustomme lajittelee pelitarjonnan älykästä hakujärjestelmää hyödyntäen. Asiakkaat voivat löytää haluamiaan pelituotteita toimittajan, teeman, volatiliteetin taikka RTP-prosentin avulla. Tällainen järjestelmä yksinkertaistaa merkittävästi sopivien pelien löytämistä tuhansien pelien seasta.

Laadunvarmistuksemme

Kaikki sivustolle lisättävä nimike kokee tarkan tarkastuksen. Varmistamme, jotta pelin toiminnallisuus suoriutuu moitteettomasti kaikissa päätelaitteilla sekä ja jotta satunnaislukugeneraattori tuottaa todella satunnaisia lopputulemia. Emme koskaan päästä pelialustallemme nimikkeitä, joiden sisältämä rakenne on joko riittämätön taikka joiden tarjoama käytettävyys ei vastaa odotuksia.

Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset

Rahaliikenteen vaivattomuus on olennainen komponentti miellyttävää pelikokemusta. Tarjoamme monipuolisen tarjonnan maksutapoja, jotka kaikki vastaavat vaihtelevia toiveita. Kaikki meidän rahaliikenteemme tapahtuu turvallisia kanavien läpi, mikä estää vieraiden osapuolien kulun arkaluonteisiin tietoihin.

Saatavilla olevat Maksutavat

• Verkkopankkimaksut suomalaisista pankeista identiteetin välityksellä
• Luottokortti- yhdessä maksukorttimaksut (Visa, Mastercard)
• Verkko- lompakot kuten esimerkiksi Skrill ynnä Neteller
• Virtuaalivaluutat hyväksytyille asiakkaille (Bitcoin, Ethereum)
• Prepaid-maksukortit hallittuun menojen kontrollointiin

Nostojärjestelmämme on huolella rakennettu ripeäksi kuitenkaan ei kevytmieliseksi. Alkukertainen kotiutus vaatii henkilötietojen vahvistamisen, joka on on aina lain mukainen vaatimus rahanpesun torjumiseksi. Tämän prosessin päätyttyä kotiutukset toteutetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, kun varat saapuvat tilille maksumenetelmästä riippuen 1-5 pankkipäivässä.

Asiakaspalvelumme Käytännöt

Asiakaspalvelumme toimii kotimaisella kielellä joka ikinen viikon päivänä. Asiantuntijamme muodostuu pätevistä osaajista, jotka ymmärtävät sekä pelialan erikoisuudet että teknisen neuvomisen kriteerit. Emme ulkoista tukitoimintaamme vaan toisin kaikki henkilökuntamme ovat aina välittömästi liitoksissa kasinon hallintoon.

Yhteystapamme

• Live-chat: avoinna klo 10-24 suomeksi
• Sähköpostitse: vastaamme 12 h kuluessa
• Puhelintuki: arkisin klo 12-20
• Ohjeosio: kattaa yleisimmät asiat
• Videoohjeet: videotuki tukea teknistä luonteeseen liittyviin asioihin

Palvelumme omistautuu vastuullisesti toteutettuun pelaamisen edistämiseen mahdollistamalla välineitä omaan hallintaan. Käyttäjät kykenevät määrittää talletusten rajoituksia, peliaika­rajoituksia vaihtoehoisesti halutessaan sulkea tilinsä tietyksi ajaksi. Kyseessä olevat mahdollisuudet eivät merkitse ainoastaan lain mukaisia vaatimuksia vaan tärkeä elementti toimintamalliamme, jossa käyttäjän terveys sijaitsee tärkeällä paikalla.

FeliceBet-kasino mahdollistaa käyttäjälleen suojatun foorumin, jossa viihdyttävä pelitoiminta sulautuu läpinäkyvään toimintatapaan. Me olemme kehittäneet kasinomme asiakkaiden vaatimusten mukaan, sekä viemme eteenpäin toimintaamme säännöllisesti saamaamme käyttäjäpalautteen pohjalta.